做景區(qū)運(yùn)營和展廳管理這么多年，最頭疼的就是團(tuán)隊講解器掉鏈子 —— 景區(qū)里游客抱怨 “聽不清”，差評跟著就來；展廳里客戶覺得 “接待亂”，好好的合作意向都受影響。前前后后換過三四款講解器，踩過的坑數(shù)都數(shù)不清，直到去年把景區(qū)和展廳的團(tuán)隊講解器全換成徽馬旗下鷹米的團(tuán)隊講解系統(tǒng)，才算徹底松了口氣，今天就跟大家分享這份實打?qū)嵉闹v解器避坑經(jīng)驗。
先吐槽下以前用傳統(tǒng)團(tuán)隊講解器的糟心事兒，你大概率也遇過
以前景區(qū)旺季帶團(tuán)，最崩潰的就是團(tuán)隊講解器的 “雜音 + 串頻”。古鎮(zhèn)里人擠人，商鋪叫賣聲、其他團(tuán)隊的講解器聲音混在一起，導(dǎo)游得扯著嗓子喊，一天下來喉嚨又干又腫，兜里的潤喉糖就沒斷過。可就算這樣，后排的游客還是聽不清，總有人追著問 “剛才說的啥”，行程節(jié)奏全被打亂。
展廳接待也沒好到哪去。遇到行業(yè)活動，同時來兩三波客戶，有的想了解產(chǎn)品技術(shù)，有的關(guān)心合作政策，用普通團(tuán)隊講解器講解時，不同信道的聲音全攪在一起，客戶聽得迷糊，我們得反復(fù)解釋，顯得特別不專業(yè)。更麻煩的是講解器續(xù)航，有的團(tuán)隊講解器半天就沒電了，旺季忙起來根本沒時間充電，只能讓客戶等著，別提多尷尬了。
還有團(tuán)隊講解器的管理，每次接待結(jié)束，一堆接收器要逐個充電、配對，整理起來得花大半天，運(yùn)維的同事都怨聲載道。游客和客戶用講解器的時候也費勁，有的團(tuán)隊講解器要復(fù)雜配對，有的按鍵難操作，老人和外國客戶還得專人盯著教，特別耽誤事兒。
換了鷹米團(tuán)隊講解器，這些問題全解決了
說實話，一開始換鷹米團(tuán)隊講解器也是抱著試試的心態(tài)，沒想到用下來全是驚喜。
團(tuán)隊講解器的音質(zhì)和抗干擾，真的超出預(yù)期。景區(qū)里再嘈雜，這款講解器的智能降噪功能都能把雜音過濾掉，導(dǎo)游正常說話，哪怕站在隊伍最后排的老人，也能聽清景點的歷史典故。展廳里電子設(shè)備多，以前的團(tuán)隊講解器總受電磁干擾，鷹米團(tuán)隊講解系統(tǒng)用的 2.4G 無線傳輸，講解聲清晰得像貼耳說話。而且多團(tuán)隊、多波客戶同時用講解器也不串頻，每個團(tuán)隊都有專屬信道，各講各的，再也不會出現(xiàn) “聽混” 的情況。
團(tuán)隊講解器的續(xù)航也特別靠譜，充滿電就能撐一整天，景區(qū)帶團(tuán)從早到晚，展廳接待一波接一波，完全不用中途給講解器充電。這款團(tuán)隊講解器操作也簡單，游客和客戶拿到手打開就能用，不用教，老人小孩都能輕松上手。講解器回收整理也方便，統(tǒng)一放進(jìn)收納充電盒就行，不用逐個折騰，運(yùn)維同事都夸省時間。
還有團(tuán)隊講解器的機(jī)身設(shè)計，特別輕巧，游客掛在身上、客戶拿在手里都沒負(fù)擔(dān)，長時間用講解器也不覺得累。150 米的傳輸距離也夠用，景區(qū)里游客想走遠(yuǎn)點拍照，展廳里客戶想近距離看產(chǎn)品，都能通過團(tuán)隊講解器聽清講解，不用扎堆跟在身后，體驗感好了不少。
用了大半年，鷹米團(tuán)隊講解器帶來的變化實實在在
自從換了鷹米團(tuán)隊講解器，景區(qū)里關(guān)于 “聽不清” 的投訴直接歸零，游客滿意度比以前高了不少，好多人都說 “講解器清晰，玩得盡興”。導(dǎo)游也不用再扯著嗓子喊，帶一天團(tuán)下來嗓子也不疼了，日均能多帶兩個團(tuán)，效率明顯提升。
展廳這邊更明顯，現(xiàn)在同時接待四五波客戶都沒問題，客戶能通過專屬團(tuán)隊講解器專注聽自己關(guān)心的內(nèi)容，再也不會聽混了。因為講解器傳遞的內(nèi)容專業(yè)清晰，客戶對我們的認(rèn)可度也高了，合作成交率比以前漲了不少。同行來考察，體驗過這款團(tuán)隊講解器之后都問我們用的什么講解器，我們都真心推薦鷹米。
鷹米是徽馬旗下的老品牌，團(tuán)隊講解器質(zhì)量和售后都靠譜，用了大半年沒出過一次故障，有次對接講解器設(shè)置，售后響應(yīng)也特別快。而且它家還有自助導(dǎo)覽機(jī)、分區(qū)講解系統(tǒng)這些產(chǎn)品，后續(xù)有其他講解器相關(guān)需求，一站式采購就行，不用再找不同品牌對接，特別省心。
如果你也是做景區(qū)運(yùn)營或展廳管理的，正在為團(tuán)隊講解器發(fā)愁，真心建議試試鷹米團(tuán)隊講解系統(tǒng)。這款講解器不搞那些花里胡哨的功能，卻能把帶團(tuán)接待對團(tuán)隊講解器的核心需求解決得明明白白，讓你少踩坑、省力氣，還能提升口碑和效率，真的特別值。
